Politique de retour standard
Toutes les retours doivent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous devez fournir votre numéro de commande pour effectuer un retour.
Pour les remboursements, le(s) produit(s) doivent être dans leur emballage d'origine et dans le même état neuf que lors de leur réception : non ouvert et inutilisé. Si le produit a été ouvert mais n'a pas été utilisé, vous pouvez être éligible à un crédit en magasin.
Une fois la demande de retour approuvée, les clients recevront des instructions pour le retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Veuillez prévoir jusqu'à 7-14 jours ouvrés pour le traitement de votre remboursement à partir de la date à laquelle nous recevons les articles retournés dans notre entrepôt. Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque votre retour sera traité.
Les cylindres de CO2 sont des produits non remboursables.
Pour initier votre retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.