Conditions pour la garantie enregistrée
Cette garantie limitée (la « Garantie ») est une garantie limitée fournie volontairement par Aarke Inc. (« Aarke »), concernant certains produits mis sur le marché par Aarke (le « Produit »), pour lesquels un consommateur a enregistré ce Produit pour la garantie (« Garantie Enregistrée ») via le site web aarke.us et aarke.ca (le « Site Web »).
Toute référence à « vous » ou « votre » dans le présent document désigne le consommateur qui a effectué une Garantie Enregistrée. Les termes et conditions régissant la Garantie sont énoncés ci-dessous.
Comment bénéficier d'une garantie enregistrée
Pour enregistrer le Produit pour la Garantie, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Le Produit doit être du type pour lequel Aarke offre la Garantie, tel que spécifié ci-dessous,
- L'achat initial du Produit doit avoir été effectué aux États-Unis et au Canada. Étant donné qu'Aarke ne peut pas contrôler la qualité des Produits vendus par des vendeurs non autorisés, la Garantie Enregistrée s'applique uniquement aux Produits qui ont été achetés directement auprès d'Aarke, y compris via le site web aarke.us, ou auprès d'un revendeur agréé d'Aarke, sauf interdiction contraire par la loi,
- Vous devez être un consommateur,
- Vous devez enregistrer votre Produit auprès d'Aarke dans les deux ans suivant la date d'achat initial du Produit, comme en témoigne la preuve d'achat à fournir lors de l'enregistrement, et
- Vous devez accepter les termes et conditions de la Garantie – y compris ceux relatifs à la vie privée et aux données personnelles, tels qu'énoncés ci-dessous.
Produits éligibles à la garantie : Aarke Carbonateur 3, Aarke Carbonateur Pro, Bouilloire Aarke, Machine à café Aarke et Moulin à café Aarke.
Veuillez enregistrer le Produit ou vous connecter (si vous avez déjà un compte Aarke) pour demander une Garantie Enregistrée pour ce Produit.
À condition d'avoir reçu une confirmation de votre enregistrement et de respecter les conditions de Validité de la Garantie Enregistrée, vous avez reçu une Garantie Enregistrée pour votre Produit et votre Produit est couvert par la Garantie.
Garantie Enregistrée
Après l'enregistrement d'une Garantie Enregistrée, et sous réserve de la validité de cette Garantie Enregistrée, Aarke garantit par la présente que le Produit faisant l'objet de cette Garantie Enregistrée est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période totale indiquée ci-dessous, sous réserve des présentes conditions générales. Si vous constatez que le Produit est défectueux, Aarke vous demande de faire une réclamation au titre de la Garantie, comme indiqué ci-dessous.
Période de garantie enregistrée
La garantie enregistrée s'applique pour la période suivante :
- Pour l'Aarke Carbonator 3 et l'Aarke Carbonator Pro, la Garantie Enregistrée s'applique pour une période de trois ans à compter de la date d'achat originale de ce Produit, et
- Pour la bouilloire Aarke, la machine à café Aarke et le moulin à café Aarke, la garantie enregistrée s'applique pour une période de cinq ans à compter de la date d'achat originale de ce produit.
Réclamations au titre de la Garantie enregistrée
Si votre Produit devient défectueux et que vous disposez d'une Garantie Enregistrée, nous vous invitons à contacter Aarke via le Formulaire de Support Client. Après réception de votre réclamation, un représentant d'Aarke vous contactera et pourra demander des informations supplémentaires, y compris des photos du Produit.
Si Aarke, à sa seule discrétion, estime que vous avez soumis une réclamation valide au titre de la Garantie, Aarke, à son choix, (a) réparera votre Produit, (b) remplacera votre Produit par un produit au moins fonctionnellement équivalent au Produit, ou (c) vous fournira gratuitement un kit de réparation pour la réparation du Produit.
En cas de réparation ou de remplacement du Produit, Aarke vous demande de bien vouloir suivre les instructions données par Aarke, ce qui peut inclure que vous deviez organiser le retour du Produit original, à vos frais, si Aarke le demande, à Aarke ou à tout autre destinataire désigné par Aarke.
Aarke organisera et paiera toujours les frais de retour d'un Produit réparé ou de fourniture d'un produit de remplacement.
Un produit réparé ou un produit de remplacement se substitue au Produit original en ce qui concerne la Garantie restante ou vous offre une Garantie supplémentaire de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de remplacement ou de réparation, selon ce qui vous offre la couverture la plus longue.
Limitations de la Garantie enregistrée
La Garantie ne s'applique pas aux : (a) dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures et les bosses ; (b) dommages causés par une cause externe, y compris, mais sans s'y limiter, un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou la chaleur ; (c) dommages causés par le fonctionnement ou l'utilisation du Produit non conforme aux directives applicables d'Aarke, y compris les manuels d'utilisation du Produit, les spécifications techniques, etc. ; (d) un Produit qui a été modifié ; ou (e) défauts causés par une utilisation normale ou autrement dus au vieillissement normal.
La Garantie s'ajoute, et non en remplacement, à tout droit dont vous disposez en vertu des réglementations et lois applicables en matière de protection des consommateurs. En tant que consommateur, vous avez toujours le droit de choisir de réclamer un service au titre de la Garantie ou de réclamer un service auprès du vendeur original du Produit conformément aux droits qui vous sont accordés en tant que consommateur en vertu desdites réglementations et lois applicables en matière de protection des consommateurs dans le pays ou la juridiction concernée. Pour plus d'informations sur ces réglementations et lois applicables en matière de protection des consommateurs,
veuillez contacter votre organisation locale de consommateurs.
Confidentialité et données personnelles
La Politique de confidentialité d'Aarke sera applicable à toutes les données personnelles que vous soumettez à Aarke dans le cadre de la Garantie et de l'enregistrement de celle-ci.
En référence à ce qui précède, vous consentez à ce qu'Aarke puisse traiter ces données personnelles pour s'acquitter des obligations d'Aarke en vertu de la Garantie, y compris, mais sans s'y limiter, le stockage, l'utilisation et le traitement des informations vous concernant et de vos coordonnées, y compris le nom, les numéros de téléphone, l'adresse et l'adresse e-mail, et la fourniture de celles-ci à tout tiers sous-traitant d'Aarke à cette fin.
De plus, et en référence au fait que la garantie fournie par Aarke est une garantie volontaire, vous consentez à ce qu'Aarke puisse traiter vos données personnelles pour vous envoyer des offres spéciales et des informations sur les produits et services d'Aarke, y compris les produits et services provenant de tiers lorsque ces produits et services sont liés aux produits et services d'Aarke.
Validité de la Garantie enregistrée
La Garantie n'est valable que si les conditions suivantes sont remplies :
- Le Produit est du type pour lequel Aarke a offert la Garantie au moment de l'enregistrement de la Garantie,
- L'achat initial du Produit a été effectué aux États-Unis et au Canada,
- Le Produit a été acheté directement auprès d'Aarke, y compris via le site web aarke.us, ou auprès d'un revendeur agréé d'Aarke,
- Vous êtes un consommateur, et
- Vous avez enregistré votre Produit auprès d'Aarke dans les deux ans suivant la date d'achat original du Produit, comme en témoigne la preuve d'achat que vous avez fournie lors de l'enregistrement.
Si, à tout moment après l'enregistrement de la Garantie, vous retirez l'un des consentements donnés en vertu de la clause Confidentialité et données personnelles énoncée ci-dessus, la Garantie est résiliée avec effet immédiat. Une telle résiliation n'affecte cependant pas les droits que vous pourriez avoir en vertu des réglementations et lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Autres termes et conditions
Toutes les conditions et autres termes non énoncés dans la Garantie sont exclus de la Garantie. Par conséquent, cette Garantie, qui s'ajoute à tout autre droit dont vous disposez en vertu des réglementations et lois applicables en matière de protection des consommateurs, est la seule garantie donnée par Aarke.
En aucun cas Aarke ne pourra être tenu responsable, en vertu de cette Garantie, des pertes ou dommages liés aux défauts de matériaux et de fabrication du Produit, qu'ils soient prévisibles ou non.
La limitation de responsabilité de la Garantie ne s'appliquera pas (a) au décès ou aux blessures corporelles ; (b) à la fraude ou à la fausse déclaration frauduleuse ; ou (c) à toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi.
Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur les garanties ou sur la durée des garanties, conditions et/ou termes implicites, et dans ce cas, la Garantie ne s'applique que dans la mesure et pour la durée requises par la loi et est limitée en durée à la période de Garantie, si applicable en vertu de cette loi. Si l'une des conditions générales énoncées dans la présente Garantie est jugée illégale ou inapplicable, elle sera dissociée de la Garantie et la légalité ou l'applicabilité des conditions restantes ne sera pas affectée.
Juridiction
Cette Garantie sera interprétée et appliquée conformément aux lois de l'État de New York, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. La renonciation à toute disposition de cette Garantie ne sera pas considérée comme une renonciation à toute autre disposition ou à notre droit d'exiger le strict respect de chacune des conditions énoncées dans les présentes. Si une disposition de cette Garantie est jugée inapplicable ou invalide pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera dissociable, et toutes les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Règlement des litiges
En cas de controverse, réclamation, action ou litige découlant de ou lié à la présente garantie, ou à la violation, l'exécution, l'interprétation ou la validité de la présente garantie (« litige »), la partie à l'origine du litige s'efforcera d'abord de bonne foi de régler ce litige en adressant à l'autre partie une notification écrite par courrier recommandé décrivant les faits et circonstances (y compris toute documentation pertinente) du litige, et en accordant à la partie destinataire un délai d'au moins 30 jours à compter de la date d'envoi pour répondre au litige. La notification qui nous est adressée doit être envoyée à l'adresse indiquée ci-dessous.
Dans l'éventualité où les parties seraient incapables de résoudre le litige, les parties conviennent que le litige sera réglé au moyen d'un arbitrage contraignant, lequel sera administré par la Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (« JAMS ») pour un arbitrage contraignant en vertu de ses règles alors en vigueur à New York devant un arbitre qui sera mutuellement convenu par les deux parties. L'arbitrage se déroulera uniquement sur une base individuelle sans droit pour toute réclamation d'être arbitrée sur une base de recours collectif. Vous renoncez par la présente à votre droit à une action en justice de recours collectif.
Informations sur l'entreprise
Aarke Inc
c/o Batch & Company PC
1150 S. Cedar Crest
Blvd. Suite 203
Allentown, PA 18103
