Politique de confidentialité
Le respect de votre vie privée est important pour Aarke Inc. (« nous », « notre » ou « nos »). Afin de mieux protéger votre vie privée, nous vous fournissons cette déclaration expliquant nos pratiques en matière de collecte et d’utilisation des informations en ligne, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant la manière dont vos informations sont collectées et utilisées lorsque vous consultez et passez commande de produits et services via aarke.us et aarke.ca (pour les utilisateurs finaux aux États-Unis et au Canada), accessibles par ordinateur, appareil mobile ou application pour smartphone (ci-après le « Site Web ») .
Afin de vous offrir la meilleure expérience possible lors de l'utilisation du site Web, lors de l'achat de produits sur ce site Web, lors de vos interactions avec les services d'assistance, lors de votre inscription à des newsletters et autres communications marketing et autres interactions entre vous et nous, vous pouvez être amené à nous fournir de temps à autre des informations personnelles identifiables que nous collectons et traitons.
La présente déclaration relative à nos pratiques en matière de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit la manière dont nous traitons les informations que nous ou nos partenaires stratégiques recueillons lorsque vous consultez et/ou utilisez le Site Web ou passez une Commande. Ce faisant, vous consentez également à la collecte, au transfert, au traitement, au stockage, à la divulgation et à toute autre utilisation de vos informations, conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité avant d’utiliser le Site Web ou de soumettre des informations permettant de vous identifier personnellement.
Les termes en majuscules utilisés dans la présente politique de confidentialité, mais non définis par ailleurs, ont la signification qui leur est attribuée dans les conditions d'utilisation qui l'accompagnent.
La présente politique de confidentialité contient des informations concernant, entre autres, les sujets suivants :
Tout changement important affectant la manière dont les informations personnelles peuvent être utilisées ou partagées sera publié dans les mises à jour de notre politique de confidentialité, et votre utilisation continue du site Web sera considérée comme votre consentement à ces changements.
Veuillez noter que vous devez nous fournir certaines informations personnelles si vous souhaitez acheter des produits ou des services auprès de nous (voir également les conditions générales d'achat ), si vous souhaitez vous abonner à des newsletters ou à des communications marketing et, dans certains cas, lorsque vous contactez le support ou le service client.
Si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles que nous vous demandons à ces fins, nous pourrions ne pas être en mesure d'accepter votre commande, votre abonnement aux newsletters ou aux communications marketing, ni de résoudre le problème que vous souhaiteriez voir résolu par le service d'assistance ou le service client.
Collecte et utilisation des renseignements personnels
Selon la finalité de votre utilisation du site web, nous pouvons vous demander certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone. Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, seules ou combinées à d'autres informations que nous ou des tiers pouvons recueillir. Par exemple, nous pouvons acheter des données démographiques auprès d'autres entreprises.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, par exemple, pour :
Il nous arrive de recueillir des données qui, prises isolément, ne permettent pas de vous identifier directement. Nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer et transférer ces informations non personnelles à toutes fins utiles. Par exemple, nous ou nos partenaires stratégiques pouvons recueillir des informations concernant vos visites sur le Site Web, les liens et publicités sur lesquels vous cliquez, ainsi que l'URL qui vous a conduit(e) sur le Site Web. Nous et/ou les tiers avec lesquels nous avons conclu un contrat pouvons utiliser ces informations pour vous proposer, ainsi qu'à des consommateurs aux centres d'intérêt similaires, des publicités relatives à d'autres produits, programmes ou services.
Lorsque vous payez un produit ou un service proposé sur le Site par carte bancaire, vos informations bancaires sont transmises via une application tierce (telle que PayPal) qui les conserve pour le traitement de votre commande. Nous pouvons également conserver ces données pour vos commandes ultérieures. Nous n'avons cependant pas accès à l'intégralité de vos informations bancaires.
Nous pouvons partager des portions hachées de vos informations personnelles avec certains partenaires stratégiques afin de mieux répondre à vos intérêts et/ou à ceux de consommateurs aux intérêts similaires. Par exemple, nous pouvons regrouper votre adresse e-mail avec celles d'autres personnes passant commande sur notre site web, hacher ces données localement et transmettre les données hachées obtenues à Facebook afin de créer des « audiences personnalisées » (pour diffuser des publicités ciblées aux personnes ayant déjà visité notre site web) et des « audiences similaires » (pour diffuser des publicités ciblées aux personnes présentant des caractéristiques similaires à celles figurant dans notre liste d'audiences personnalisées). Si vous souhaitez vous opposer à cette utilisation de certaines portions hachées de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : Veuillez nous contacter à l'adresse support@aarke.com , et nous entamerons le processus de suppression de vos données de notre liste d'audience personnalisée.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles en réponse à une procédure judiciaire (par exemple, une ordonnance du tribunal ou une assignation). Nous pouvons également les divulguer à la demande d'un organisme d'application de la loi, ou lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations présentant un risque potentiel pour la sécurité physique d'une personne, des violations de nos conditions d'utilisation, afin de vérifier ou de faire respecter les politiques régissant notre site Web et les lois applicables, ou encore lorsque la loi l'exige ou le permet. De plus, nous pouvons transférer vos informations personnelles si nous, ou l'une de nos unités ou divisions commerciales, sommes acquis par, vendus à, fusionnés avec ou cédés à une autre société.
Vous pouvez nous contacter à tout moment en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante : support@aarke.com si vous souhaitez :
Sécurité
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles. Afin de prévenir tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures appropriées pour protéger et sécuriser les données personnelles que nous traitons. Cela inclut notamment des pare-feu, la protection par mot de passe et des contrôles d'authentification. Seuls les employés, agents et prestataires de services autorisés, qui se sont engagés à préserver la sécurité et la confidentialité des informations, ont accès à vos données personnelles. Cependant, vous devez être conscient qu'il existe toujours un risque lié à la transmission d'informations sur Internet.
En cas de faille de sécurité entraînant la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé à vos données personnelles, de manière accidentelle ou illicite, nous évaluerons rapidement le risque que cet événement fait peser sur vos droits et libertés et, le cas échéant, nous vous en informerons ainsi que l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter dès que possible via les coordonnées fournies ci-dessous.
Informations sur l'emplacement
Dans certains cas, nous pouvons collecter et stocker des informations relatives à votre localisation, par exemple en convertissant votre adresse IP en géolocalisation ou en utilisant les services de localisation de nos partenaires stratégiques. Nous pouvons également vous demander des informations sur votre localisation, par exemple pour utiliser les données de géolocalisation de votre appareil mobile afin de géolocaliser une publication. Nous pouvons utiliser ces informations de localisation pour améliorer et personnaliser nos services.
Cookies et fichiers journaux
Nous utilisons des cookies et des fichiers journaux pour suivre l'utilisation du site web, faciliter votre accès et personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site web avec le même ordinateur et le même navigateur. Grâce aux cookies, nous pouvons également collecter automatiquement des informations sur votre activité et/ou votre comportement en ligne et/ou mobile, comme les pages web que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les recherches que vous effectuez. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Si vous choisissez de refuser les cookies, veuillez noter que vous pourriez ne pas être en mesure de vous connecter ou d'utiliser certaines fonctionnalités interactives. Comme les informations que vous saisissez lors de votre inscription, les données des cookies et des fichiers journaux servent à personnaliser votre expérience.
Un type de cookie, appelé « cookie persistant », est installé dès votre connexion au site web. Lors de votre prochaine visite, ce cookie nous permettra de vous identifier comme utilisateur existant. Un autre type de cookie, appelé « cookie de session », sert à identifier une visite spécifique sur le site web. Les cookies de session expirent après une courte période ou lorsque vous fermez votre navigateur.
Conformément aux normes de communication sur Internet, lorsque vous consultez notre site web, nous recevons automatiquement l'URL du site d'où vous venez et celle du site vers lequel vous vous dirigez en quittant le nôtre. Nous recevons également l'adresse IP de votre ordinateur (ou du serveur proxy que vous utilisez pour accéder à Internet), votre système d'exploitation, le type de navigateur que vous utilisez, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet. Ces informations nous permettent d'analyser les tendances générales afin d'améliorer notre site web et les produits et services que nous vous proposons, ainsi qu'à d'autres consommateurs aux centres d'intérêt similaires. Le lien entre votre adresse IP et vos données personnelles n'est jamais communiqué à des tiers sans votre autorisation, sauf si la loi l'exige.
Balises Web
Nous pouvons autoriser d'autres sociétés, appelées régies publicitaires, à diffuser des publicités aux utilisateurs du site web. Ces régies publicitaires comprennent des serveurs publicitaires tiers, des agences de publicité, des fournisseurs de technologies publicitaires et des instituts d'études de marché.
Pour diffuser correctement ces publicités, nous pouvons inclure un fichier (appelé balise Web) provenant de ces réseaux publicitaires dans les pages que nous diffusons afin que ces réseaux puissent fournir aux annonceurs des services d'audit, de recherche et de reporting anonymisés et agrégés, ainsi que des publicités ciblées lorsque vous consultez d'autres sites Web.
Informations analytiques
Nous utilisons des outils d'analyse tiers pour mesurer le trafic, les tendances d'utilisation et le comportement en ligne. Ces outils collectent des informations transmises par votre ordinateur, votre appareil mobile ou notre site web, notamment les pages consultées, les modules complémentaires utilisés et d'autres données nous permettant d'améliorer notre site. Ces informations analytiques sont collectées et utilisées conjointement avec celles d'autres utilisateurs, de sorte qu'il est impossible d'identifier un utilisateur en particulier.
Se désinscrire des publicités ciblées
Nous sommes conscients de l'importance que vous accordez à la protection de votre vie privée en ligne, c'est pourquoi nous vous proposons les options suivantes pour contrôler les publicités ciblées (parfois appelées « publicités basées sur les centres d'intérêt ») que vous recevez et la manière dont nous utilisons vos données.
Le fait de désactiver ce type de publicité par les méthodes ci-dessous ne vous empêchera pas de voir des publicités, mais celles-ci seront probablement moins pertinentes car elles ne seront pas adaptées à vos centres d'intérêt. Elles pourraient, par exemple, être générées aléatoirement ou basées sur la page web que vous consultez.
Ne pas suivre
Certains navigateurs Internet intègrent la technologie « Ne pas me suivre » (DNT) qui envoie un signal aux sites web que vous consultez pour indiquer que vous ne souhaitez pas être suivi. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs.
Enquêtes
Nous pouvons être amenés à réaliser des enquêtes auprès des utilisateurs. Les informations recueillies lors de ces enquêtes peuvent être partagées avec nos filiales, annonceurs et partenaires stratégiques.
Enfants
Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne soumettre aucune information personnelle sur ou via le site Web à moins d'en avoir préalablement informé vos parents et d'avoir obtenu leur autorisation expresse.
Autres sites Web et services
Nous ne sommes pas responsables des pratiques des sites web, applications mobiles ou autres services liés à notre site, ni des informations ou contenus qu'ils contiennent. Veuillez noter que lorsque vous utilisez un lien pour quitter notre site et accéder à un autre site web, application mobile ou service, notre Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites, applications ou services tiers. Votre navigation et vos interactions sur tout site ou service tiers, y compris ceux accessibles via un lien sur notre site, sont soumises aux règles et politiques de confidentialité propres à ces tiers.
Notre système de suivi des données utilise l'API Conversions qui partage les données directement avec des serveurs tiers.
Fuites de données
Si nous apprenons qu'une violation de données entraîne la divulgation de vos informations personnelles, nous nous efforcerons de bonne foi de vous en informer par courriel.
Modifications apportées à la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Veuillez donc la consulter régulièrement. Nous pourrons également vous informer des modifications ou mises à jour par d'autres moyens, selon les circonstances. En continuant à utiliser le Site Web après toute modification de la présente Politique de confidentialité, vous acceptez ces modifications.
Questions
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à support@aarke.com .
Informations sur l'entreprise
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