CO2 100 % renouvelable à la demande

Nous avons récemment transféré notre service Cylinder Loop de aarke.com vers aarke.us. Pour accéder à votre abonnement, veuillez créer un nouveau compte avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Vous pourrez gérer votre abonnement depuis votre espace client. Vous pourrez alors modifier votre adresse, votre mode de paiement, imprimer votre étiquette de retour et commander un nouveau coffret d'échange.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela ! Si vous nous avez renvoyé vos bouteilles vides et que vous n'avez reçu ni notification ni recharge dans les 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Cela peut s'expliquer par plusieurs raisons, notamment un problème avec le service postal qui scanne votre étiquette ou un problème avec votre mode de paiement d'abonnement.

Nous pourrons initier un nouvel ordre d'échange sur votre abonnement existant.

Oui. Il vous sera demandé de créer un compte lors du paiement pour finaliser votre commande. Ceci est nécessaire pour nous permettre de stocker votre mode de paiement en toute sécurité et de le débiter automatiquement lorsque vous déciderez d'échanger vos bouteilles de gaz ultérieurement.

Les achats de CO2 effectués sur Amazon ne font pas partie du service d'abonnement. Pour vous abonner, veuillez vous inscrire sur notre page produit CO2 en remplissant le questionnaire avec votre code postal et le nombre de bouteilles que vous possédez afin de générer une nouvelle commande d'abonnement.

Non. Vous devrez renvoyer deux cylindres dans votre colis de retour à chaque fois.

Si vous ne retournez qu'un seul cylindre, nous devrons vous facturer 9 $ supplémentaires (51 $ au total) pour le récipient d'échange manquant.

Nous vous recommandons de prévoir un troisième cylindre en attendant vos pièces de rechange.

Oui, The Cylinder Loop est un service d'abonnement à la demande. Cela signifie qu'après votre inscription et votre première commande, nous enregistrons vos informations de paiement en toute sécurité. Ainsi, vous n'aurez plus besoin de passer de commandes sur notre site web pour échanger vos bouteilles vides.

Contrairement à un abonnement classique, vous seul contrôlez la fréquence d'échange de vos bouteilles. Vous ne serez facturé qu'après réception de vos bouteilles vides ; les bouteilles pleines vous seront alors expédiées. C'est vous qui décidez de ce changement en fonction de votre consommation d'eau gazeuse.

Si vous ne retournez pas vos bouteilles de gaz pour échange, vous ne serez pas facturé. Il n'y a pas de frais mensuels ni annuels : vous ne payez que ce que vous consommez.

Dans le système Cylinder Loop, il n'y a pas de fréquence précise pour le changement de bouteille de gaz. Cela dépend entièrement de la fréquence à laquelle vous gazéifiez et buvez de l'eau gazeuse.

Dans le système Cylinder Loop, vous ne pouvez échanger que deux bouteilles vides à la fois avec notre boîte d'échange. Nous vous recommandons d'avoir trois bouteilles chez vous, afin de pouvoir en laisser une dans votre carbonateur pendant que les deux autres sont échangées.

L'eau ne moussera plus lors des étapes de carbonatation habituelles. Avant de remplacer la cartouche vide ou de la placer dans le bac d'échange, vous pouvez vérifier qu'elle est bien vide en appuyant sur la tige centrale avec une cuillère. Le CO₂ restant sera ainsi éliminé.

Il n'est pas nécessaire de passer manuellement un ordre d'échange sur notre site web. Le fonctionnement de la plateforme d'échange Cylinder Loop est le suivant :

1. Une fois que vous avez deux bouteilles vides, revissez les bouchons de valve avec lesquels les bouteilles étaient fournies et remettez les bouteilles dans la boîte dans laquelle elles sont arrivées (la boîte d'échange).

2. Au dos de la boîte, collez l'étiquette d'expédition fournie par-dessus l'étiquette existante. Déposez ensuite la boîte contenant vos deux cylindres vides dans votre boîte aux lettres ou remettez-la à un facteur.

3. Dès réception de la confirmation d'envoi de vos bouteilles vides, nous vous facturerons automatiquement 42,00 $ pour les deux bouteilles d'échange pleines et vous enverrons un numéro de suivi. C'est tout ! Les bouteilles de gaz pleines vous seront livrées par FedEx en livraison express.

En général, oui. Mais cela dépend de l'état et du modèle de votre bouteille de gaz. Nous acceptons les bouteilles de gaz standard de 400 à 425 g (14,5 oz) / 60 L, compatibles avec les machines à eau gazeuse.

Nous n'acceptons pas les bouteilles endommagées. Nous n'acceptons pas les bouteilles SodaStream Quick Connect avec l'anneau rose.

Dans tous les autres cas, oui – vous pouvez échanger votre cylindre vide d'une autre marque pour commencer à utiliser The Cylinder Loop.

Pour The Cylinder Loop, FedEx vous enverra les cylindres pleins, tandis que USPS nous enverra les cylindres vides.

Veuillez noter que si vous commandez le Carbonator avec le coffret d'échange de démarrage et les bouteilles de CO2, les colis peuvent arriver à des moments différents car ils sont expédiés depuis des lieux différents.

Les bouteilles étant considérées comme des marchandises dangereuses, leur expédition se fait par voie terrestre, ce qui influe sur le délai de livraison. Dès que les services postaux américains (USPS) nous confirment la réception de vos bouteilles d'échange, nous lançons la commande de vos nouvelles bouteilles. Le délai de livraison est alors de 2 à 5 jours. Vous recevrez un courriel ainsi qu'un lien de suivi dès l'expédition de votre nouvelle commande.

Veuillez saisir votre code postal dans le questionnaire figurant sur la page du carbonateur ou sur la page produit CO2.

Sinon, sachez que nous mettons tout en œuvre pour rendre The Cylinder Loop disponible dans tous les États-Unis au plus vite. Revenez nous voir bientôt !

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier du CO2 à Hawaï, à Porto Rico et en Alaska.

C'est simple. Il suffit d'arrêter de renvoyer à la poste américaine (USPS) la boîte d'échange contenant les cylindres vides, et vous n'aurez plus jamais à payer d'échange.

Si vous ne souhaitez plus que nous conservions vos informations de paiement, contactez-nous et nous supprimerons vos données de notre système. Si vous êtes un utilisateur enregistré, votre compte, votre historique d'achats et vos informations de livraison rapide seront également supprimés, car ils sont liés.

Non. L'essence Aarke ne fait pas partie des articles remisés et les codes de réduction ne seront pas appliqués à l'essence dans votre panier.

Consultez la fiche de données de sécurité du matériau du cylindre de CO2 Aarke .